Nova En Nova Signage valoramos tu privacidad. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y qué derechos tienes sobre tus datos personales cuando usas nuestra plataforma de menús digitales y digital signage.
1. Responsable del tratamiento
Nova Signage ("Nova Signage", "nosotros") es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de esta web y de la plataforma disponible en app.novasignage.net. Operamos desde Panamá. Para cualquier consulta sobre privacidad puedes escribirnos a info@novasignage.net.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar y mejorar el servicio:
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, nombre del negocio y contraseña cifrada al registrarte.
- Datos de contacto: los que nos facilitas al solicitar una demostración o al escribirnos por correo o WhatsApp.
- Contenido que subes: imágenes, videos, menús y demás material que cargas para mostrar en tus pantallas.
- Datos de facturación: información necesaria para procesar los pagos de tu plan (el número de tarjeta lo gestiona nuestro proveedor de pagos, no lo almacenamos).
- Datos técnicos y de uso: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, estado de las pantallas vinculadas y registros de actividad dentro de la plataforma.
3. Cómo usamos tus datos
- Crear y administrar tu cuenta y tus pantallas.
- Prestar las funciones del servicio: editor, programación, control remoto y estadísticas.
- Procesar pagos y gestionar tu suscripción.
- Brindarte soporte y responder a tus solicitudes.
- Enviarte avisos importantes sobre el servicio y, si lo autorizas, novedades y promociones.
- Mantener la seguridad, prevenir fraudes y mejorar la plataforma.
4. Base para el tratamiento
Tratamos tus datos con base en la ejecución del contrato de servicio, tu consentimiento (por ejemplo, para comunicaciones comerciales), nuestro interés legítimo en mantener y mejorar la plataforma, y el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
5. Cómo compartimos datos
No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a operar el servicio (alojamiento en la nube, procesamiento de pagos y comunicaciones), quienes están obligados a protegerlos y a usarlos únicamente para las finalidades indicadas. También podremos divulgarlos cuando la ley lo exija.
6. Cookies
Usamos cookies y tecnologías similares para mantener tu sesión iniciada, recordar tus preferencias y entender cómo se usa el sitio. Puedes configurar tu navegador para bloquearlas, aunque algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información, incluido el cifrado de datos en tránsito y el control de acceso. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos continuamente para resguardar tus datos.
8. Conservación
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales, contables o de resolución de disputas. Al cerrar tu cuenta, eliminamos o anonimizamos tu información dentro de un plazo razonable.
9. Tus derechos
Puedes solicitar en cualquier momento acceder, corregir, actualizar o eliminar tus datos personales, así como oponerte o limitar ciertos tratamientos y retirar tu consentimiento. Para ejercer estos derechos, escríbenos a info@novasignage.net.
10. Menores de edad
El servicio está dirigido a negocios y no a menores de edad. No recopilamos de forma consciente datos de menores; si crees que esto ha ocurrido, contáctanos para eliminarlos.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.
12. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos:
- Correo: info@novasignage.net
- WhatsApp: +507 6979-4967